Почему пишет "Веб-страница недоступна"? Что делать? Веб страница недоступна, что делать Обновление Google Chrome
Здесь вы найдете наиболее часто задаваемые вопросы при работе в Единой информационной системе, об ошибках системы при отправке, внесении или формировании изменений, а также ответы и разъяснения на них.
✔ Ошибка "У организации *** не установлена связь с органом контроля. Размещение информации невозможно.
Рекомендуем обратиться в организацию (орган контроля по ч.5 ст.99) для установления связи и корректного размещения информации .
✔ Сведения направлены на контроль, но в ЛК Органа, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ сведения не отображаются, либо сформировано «Уведомления о соответствии контролируемой информации» или «Протокол о несоответствии контролируемой информации».
Для оказания вам квалифицированной помощи необходимы скриншоты из личного кабинета органа контроля на которых видно наименование и ИНН органа контроля, скриншоты перечня субъектов контроля в соответствии с ч. 5 ст. 99 Закона № 44-ФЗ и скриншоты на которых видно, что сформировано и размещено уведомление о соответствии или протокол о несоответствии/ или сведения не отображаются в ЛК. Также необходимы скриншоты из ЛК Заказчика, где видно, что сведения находятся на контроле, журнал событий сведений и скриншоты закладки "Документы".
Для получения полного доступа к порталу ПРО-ГОСЗАКАЗ.РУ, пожалуйста, зарегистрируйтесь . Это займет не больше минуты. Выберите социальную сеть для быстрой авторизации на портале:
✔ При формировании проекта изменений плана закупок возникала ошибка "Первый год планового периода должен быть на единицу больше финансового года планирования плана закупок".
С выходом версии сайта 7.0.9, проблема исправлена.
✔ При формировании сведений возникает ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Пуск - Панель управления - Свойства браузера (обозревателя) - Дополнительно - Сброс - Удалить личные настройки.
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Надежные узлы - Узлы - Добавить в список надежных узлов сайт http://*.zakupki.gov.ru , https://*.zakupki.gov.ru
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Блокировать всплывающие окна» установить значение «Отключить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Доступ к источникам данных за пределами домена» установить значение «Включить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Не запрашивать сертификат клиента, когда он отсутствует или имеется только один» установить значение «Отключить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Активные сценарии» установить значение «Включить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Включить фильтр XSS» установить значение «Отключить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Выполнять сценарии приложений Java» установить значение «Включить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Элементы ActiveX и модули подключения» установить значение «Включить» (во всех пунктах блока)
- Сервис - Свойства обозревателя - Безопасность - Другой - «Разрешить сценарии» установить значение «Включить»
- Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - Дополнительно - «Переопределить автоматическую обработку файлов» - Основные и Посторонние куки файлы «Принимать»
- Сервис - Свойства обозревателя - Конфиденциальность - «Включать блокирование всплывающих окон» установить значение «Отключить» (снять галочку)
- Сервис - Свойства обозревателя - Дополнительно - Включить SSL 3.0 и TLS 1.0
- Сервис - Свойства обозревателя - Общее - История просмотра - Удалить - Отмечаем временные файлы интернета и куки файлы
После выполнения настроек необходимо перезагрузить браузер.
Также рекомендуем удалить проект сведений и сформировать заново. В случае если рекомендации не помогут от вас необходимы пошаговые скриншоты действий с датой и временем приводящих к ошибке и скриншот определения сервера.
Для определения сервера в Internet Explorer (9, 10 версии) необходимо:
- Нажать F12. Появится окно
- Пункт меню кэш -> просмотр сведений о cookie файле.
- В браузере отобразится список таблиц. Необходимо сделать скриншоты всех таблиц.
Для отображения сведений сервера ЕИС в Internet Explorer 11 нужно:
- Очистить журнал браузера или открыть новое окно браузера в приватном режиме (Нажав: Ctrl+Shift+P).
- Перейти в средства разработчика браузера, можно нажать F12.
- Перейти в раздел "Сеть", включить сбор диагностической информации (нажать кнопку Play).
- Воспроизвести ошибку.
- Нажать кнопку Stop и перейти на страницу "Подробности".
- Нажать на поле "Cookie".
Также необходим скриншот часового пояса.
В случае, если на текущем рабочем месте информацию о сервере определить не удалось, нужновоспроизвести проблему и определить сервер на другом рабочем месте.
✔ В случае если в личном кабинете нет пункта "Реестр планов-графиков закупок товаров, работ, услуг, начиная с 2017 г.".
Для редактирования прав доступа Уполномоченного специалиста организации Заказчик выполните авторизцию на сайте в качестве администратора организации Заказчик, нажмите кнопку «Права доступа пользователя» в контекстном меню соответствующего пользователя (рядом с логином) в списке пользователей (Пользователи организации в блоке Администрирование). На экране отобразится страница редактирования прав доступа пользователя.
Читайте самые актуальные новости и разъяснения экспертов по острым темам в сфере госзакупок в журнале «Госзакупки.ру»
С 20 ноября 2017 года доступны следующие функциональные возможности единой информационной системы в сфере закупок (далее - ЕИС).
1.Обеспечение возможности архивации планов закупок, не прошедших контроль
Для всех заказчиков доступна новая функция архивирования проектов планов закупок, находящихся в статусе "На подготовке", в том числе, не прошедших контроль. Данная функция позволит заказчикам на основании ранее сохраненной архивной версии плана закупок осуществить формирование нового проекта плана закупок для направления его на контроль.
Также у заказчиков, осуществляющих формирование информации о закупках во внешних системах размещения заказа (далее - ВСРЗ), появилась возможность осуществлять архивирование проектов планов закупок, не прошедших контроль, что позволяет пользователям ВСРЗ направлять в ЕИС новый план закупок, а не только изменения в уже сформированный и не прошедший контроль план закупок.
2. Обеспечение возможности указания в реестре контрактов ЕИС в структурированном виде сведений о договорах с субподрядчиками, соисполнителями из числа субъектов малого предпринимательства (далее - СМП), социально ориентированных некоммерческих организаций (далее - СОНКО) в информации о контракте (его изменении).
С 1 ноября 2017 года вступил в силу подпункт «и (1)» пункта 2 Правил ведения реестра контрактов, заключенных заказчиками, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 28 ноября 2013 г. № 1084, в соответствии с которым в реестр контрактов ЕИС подлежит включению информация о договорах поставщиков (подрядчиков, исполнителей) с соисполнителями, субподрядчиками, являющимися СМП и СОНКО.
Такая информация включается заказчиками в реестр контрактов в случае заключения контракта на условиях обязательного привлечения поставщиками (подрядчиками, исполнителями) к исполнению такого контракта субподрядчиков, соисполнителей из числа СМП и СОНКО.
В этом случае в реестре контрактов должна быть размещена следующая информация о договорах поставщиков (подрядчиков, исполнителей) с соисполнителями, субподрядчиками из числа СМП и СОНКО:
- наименование, фирменное наименование (при наличии) субподрядчика, соисполнителя;
- место нахождения субподрядчика, соисполнителя;
- ИНН субпорядчика, соисполнителя;
- предмет и цена договора;
- дата заключения и номер контракта (при наличии).
С 20 ноября обеспечена возможность размещения вышеуказанной информации в реестре контрактов ЕИС в структурированном виде.
3. Обеспечение детализации по кодам бюджетной классификации (далее - КБК) объема финансового обеспечения позиций планов закупок, планов-графиков закупок, особых закупок в составе документов о планировании.
В соответствии с положениями постановления Правительства РФ от 25 января 2017 г. № 73 в планах закупок, планах-графиках закупок, особых закупках в составе документов о планировании объем финансового обеспечения закупки должен быть детализирован по каждому КБК.
С 20 ноября при формировании в ЕИС планов закупок, планов-графиков закупок, особых закупок в составе документов о планировании обеспечена возможность детализации объема финансового обеспечения закупки по каждому КБК.
Информация по иным изменениям в функционировании ЕИС приведена в журнале версии .
Журнал версий Единой информационной системы в сфере закупок 44-ФЗ (версия 7.3)
Состав изменений версии 7.3
Единойинформационной системы в сфере закупок
№ п/п |
Изменения Единой информационной системы в сфере закупок (ЕИС) |
|
Официальный сайт ЕИС |
||
1 |
Реестр планов-графиков и планов-закупок |
|
«Руководство пользователя. Официальный сайт ЕИС» (п. 3.4.2.2) |
||
2 |
Закупки |
|
Доработка расширенного поиска в части: Добавления параметров поиска по долгосрочным договорам «Объем оплаты долгосрочного договора и валюта» и «Объем привлечения субъектов малого и среднего предпринимательства и валюта» |
«Руководство пользователя. Официальный сайт ЕИС» (п. 3.5.1.3) |
|
3 |
Реестр контрактов |
|
Доработка расширенного поиска в части: Добавление параметра поиска «Субподрядчик, соисполнитель, являющийся субъектом малого предпринимательства, социально ориентированной некоммерческой организацией» |
«Руководство пользователя. Официальный сайт ЕИС» (п. 3.6.1.3) |
|
Изменение отображения карточки контракта в части: На вкладку «Информация о контракте» добавлен блок «Информация о субподрядчиках, соисполнителях из числа СМП, СОНО» |
«Руководство пользователя. Официальный сайт ЕИС» (п. 3.6.1.4) |
|
Изменение печатной формы контракта в соответствии с вышеперечисленными изменениями |
«Руководство пользователя. Официальный сайт ЕИС» (п. 3.6.1.1) |
|
Закрытая часть ЕИС |
4 |
Администрирование |
|
Разработка функции отправки сообщения об ошибке в Личном кабинете пользователя |
||
Доработка страницы, отображаемой при возникновении ошибки в системе, в части добавления ссылки «Сформировать запрос в службу поддержки» |
«Руководство пользователя ЕИС» (п. 4.22) |
|
5 |
Планы закупок (44-ФЗ) |
|
Обеспечение разбивки по кодам бюджетной классификации финансового обеспечения позиций и особых закупок в соответствии с Постановлением правительства РФ от 25 января 2017 г. № 73 |
«Руководство пользователя. Формирование и размещение планов закупок и планов- графиков закупок» (п. 4.1.1.4.2, 4.1.1.4.4) |
|
Обеспечение автоматического перевода размещенных государственными заказчиками федерального уровня планов закупок на 2018- 2020 гг., которые не были сформированы в системе «Бюджетного планирования» ГИИС |
«Руководство пользователя. Формирование и размещение планов закупок и планов- графиков закупок» (п. 4.1.1.1, 4.1.1.7) |
|
6 |
Планы-графики закупок |
|
Обеспечение разбивки по кодам бюджетной классификации (КБК) финансового обеспечения позиций и особых закупок в соответствии с Постановлением правительства РФ от 25 января 2017 г. № 73, а также заполнения сведений по КБК на основании итоговых показателей плана закупок |
4.2.1.4.3, 4.2.1.4.9) |
|
Обеспечение автоматического перевода размещенных государственными заказчиками федерального уровня планов-графиков на 2018- 2020 гг., сформированных на основании планов закупок и которые не были сформированы в системе «Бюджетного планирования» ГИИС «Электронный бюджет», в архив, а также возможность вручную перевести в архив такие планы-графики в статусе «На подготовке» |
«Руководство пользователя. Формирование и размещение планов закупок и планов- графиков закупок» (п. 4.2.1.1,4.2.1.7) |
|
7 |
Интеграция и маршрутизация |
|
Изменение схем содержится в файлах «ЕИС Интеграция. Описание версии 7.3», «Альбом ТФФ 7.3», «Схемы версии 7.3», «Преимущества и требования изменения 7.3», «Описание доработок интеграции ЕИС с ЭП, ВСРЗ, РМИС для |
реализации части 5 статьи 99», «Контроли РПЗ 7.3», «Контроли РПГ 7.3», «Контроли РК 7.3». |
||
8 |
Контроль в соответствии с ч. 5 ст. 99 Федерального закона № 44-ФЗ |
|
Отображение наименования объекта контроля из сведений протокола ОППИ (поле «Протокол») на вкладке «Протоколы ОППИ» |
«Руководство пользователя. Орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ» (п. 4.2.6) |
|
Обеспечение отображения нескольких цен победителей и цены за единицу при контроле протоколов определения поставщика (подрядчика, исполнителя) |
«Руководство пользователя. Орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ» (п. 4.2.6.3) |
|
Доработка контроля планов закупок и планов- графиков закупок в части добавления поля «ОКТМО ППО» |
«Руководство пользователя. Орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ» (п. 4.2.1, 4.2.4) |
|
Обеспечения запрета на формирование и подписание результата контроля по неактуальной версии объекта контроля |
«Руководство пользователя. Орган, уполномоченный на осуществление контроля в соответствии с частью 5 статьи 99 Федерального закона № 44-ФЗ» (п. 4.2.3.3, 4.2.4.3) |
|
9 |
Реестр контрактов, заключенных заказчиками |
|
Обеспечение возможности указания сведений о договорах с субподрядчиками, соисполнителями из числа СМП, СОНО в информации о контракте (его изменении) при условии, что был указан объем привлечения к исполнению контракта субподрядчиков, соисполнителей из числа СМП, СОНО |
Руководство пользователя. Подсистема управления закупками в части РК и РБГ (п. 4.7.4.7) |
|
Обеспечение наследования информации об объекте закупки-лекарственном препарате из связанных с информацией о контракте позиции плана-графика закупок или извещения |
Руководство пользователя. Подсистема управления закупками в части РК и РБГ (п. 4.7.4.5.1) |
Обеспечение отображения информации о прекращении обязательств поставщика, обеспеченных банковской гарантией в разделе «Исполнение обязательств по гарантии качества товаров, работ, услуг» на вкладке «Информация об исполнении (о расторжении) контракта» карточки контракта |
Руководство пользователя. Подсистема управления закупками в части РК и РБГ (п. 4.7.3) |
|
Обеспечение возможности заполнения информации о зарегистрированных предельных отпускных ценах в информации об исполнении (о расторжении) контракта из справочника «Предельные отпускные цены лекарственных препаратов» |
Руководство пользователя. Подсистема управления закупками в части РК и РБГ (п. 4.7.13.2) |
Исправление ошибок
Официальный сайт ЕИС
Планы закупок (44-ФЗ)
Исправлена ошибка, в результате которой при просмотре сведений позиции плана закупки на вкладке «Общие сведения позиции» в поле «Код вида расходов» могло отображаться значение «Закупка за счет нескольких КВР», если при создании позиции не был установлен признак «Закупка за счет нескольких КВР».
Планы-графики и планы закупки
Исправлена ошибка, в результате которой при просмотре сведений плана-графика на вкладке «Позиции плана-графика» в таблице списка позиций в столбце «Сведения о контракте» мог отображаться неверный статус контракта.
Закупки
Исправлена ошибка, в результате которой при выполнении расширенного поиска по нескольким субъектам РФ Заказчика могли отображаться результаты поиска только для первого указанного субъекта.
Реестр банковских гарантий
Исправлена ошибка, в результате которой у части пользователей при выгрузке результатов расширенного поиска могло возникать сообщение «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже.».
Закрытая часть Реестр закупок
Исправлена ошибка, в результате которой у некоторых пользователей при отправке протокола рассмотрения и оценки заявок по извещению с двумя лотами, по одному из которых все заявки отклонены, могла возникать ошибка
«org.springframework.integration.transformer.MessageTransformationException: org.springframework.integration.MessageHandlingException».
Исправлена ошибка, в результате которой при добавлении новой позиции в план закупок организации, у которой менялся ИКУ, мог срабатывать контроль, требующий указать старые данные организации в случае, если в ИКЗ был указан актуальный ИКУ.
Исправлена ошибка, в результате которой у некоторых пользователей при формировании извещения по запросу котировок на основании плана-графика на поставку лекарственного препарата "<>" по позиции плана-графика ИКЗ "<>", на вкладке «Объект закупки», которая заполнена автоматически на основании сведений, внесѐнных в план- график, при нажатии на кнопку «Сохранить и проверить на нарушения» отображается сообщение «По техническим причинам подсистема «Реестр планов-графиков» в данный момент не доступна. Обновление сведений, сформированных на основе плана-графика, не может быть выполнено».
Реестр планов закупок
Исправлена ошибка, в результате которой в опубликованный в ЕИС план закупок могла добавиться новая позиция, идентичная ранее добавленной позиции, с тем же номером ИКЗ, номером закупки и суммой, в результате чего данная позиция также могла задублироваться в плане-графике.
Реестр планов закупок и планов-графиков
Исправлена ошибка, в результате которой при попытке внести изменения в позицию плана закупок путем нажатия кнопки «изменить» позицию плана закупок ИКЗ "<>", фокус мог переводиться на верхнюю часть страницы, при этом изменение данных не производилось.
Реестр планов-графиков
Исправлена ошибка, в результате которой номера ИКЗ в тексте автоматического контроля плана-графика «Некорректно заполнены номера позиций в плане-графике: "<>", Проверьте, что позициям плана-графика с указанными ИКЗ присвоены номера из диапазона 001 - 999, уникальные в рамках соответствующей позиции плана закупок» могли отображаться без пробелов.
Исправлена ошибка, в результате которой при размещении и направлении плана-графика на контроль система могла выдавать ошибку «Запрашиваемая страница временно недоступна. Попробуйте повторить попытку позже».
Исправлена ошибка, в результате которой при внесении изменений в размещенный план- график путем добавления новой позиции плана-графика, на этапе нажатия «Завершить» могла возникать ошибка «Запрашиваемая страница временно недоступна...».
Запрос цен
Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке пакета запроса цен по альтернативной интеграции, после успешной обработки и размещения запроса цен в Личном кабинете, выгрузка могла отсутствовать в FTP.
Интеграция
Исправлена ошибка, в результате которой при отправке изменений плана закупок в ЕИС мог срабатывать контроль на КБК позиций плана закупок «IDE. Следующие коды бюджетной классификации не уникальны в итоговых показателях плана закупок: "<>"».
Исправлена ошибка, в результате которой у некоторых пользователей при загрузке изменений плана-графика с позицией плана-графика, объектом закупки которой являлся лекарственный препарат, представленный в текстовой форме, у которого установлен признак «Включен в ЖНВЛП (Жизненно необходимые и важнейшие лекарственные препараты)», мог не проставляться указанный признак «Включен в ЖНВЛП».
Исправлена ошибка, в результате которой при передаче из внешней системы размещения закупок изменений плана закупок могла возникать ошибка «UE. Не заполнено обязательное для заполнения поле «Телефон» в блоке «Сведения о государственном (муниципальном) заказчике, бюджетном, автономном учреждении или о государственном (муниципальном) унитарном предприятии».
Исправлена ошибка, в результате которой при выгрузке на ftp в протоколах подведения итогов электронного аукциона мог отсутствовать блок modification.
Администрирование
Исправлена ошибка, в результате которой у некоторых пользователей при авторизации в Личном кабинете через единую систему идентификации и аутентификации, могла возникать ошибка «Доступ в ЕИС запрещен. Предъявленный сертификат не закреплен за учетной записью уполномоченного лица организации в ЕИС».
Реестр плановых проверок
Исправлена ошибка, в результате которой при подписании приложенного к плановой проверке документа электронной подписью могла возникнуть ошибка «Ошибка Error 500: javax.el.ELException: Error reading "signatureValid" on type ru.lanit.pgz.checks.web.pagecode.beans.CheckPlanCryptoSignBean».
Реестр результатов контроля
Исправлена ошибка, в результате которой размещенные сведения о предписании, а также проекты сведений о предписании могли не отображаться в закрытой части для результатов контроля с выявленными нарушениями.
Реестр контрактов
Исправлена ошибка, в результате которой после получения положительного результата контроля по ч. 5 ст. 99 44-ФЗ в Личном кабинете органа контроля, сведения контракта могли не разместиться.
Исправлена ошибка, в результате которой после размещения первичных сведений о контракте в печатной форме контракта мог не отображаться уникальный номер позиции плана-графика.
Исправлена ошибка, в результате которой при внесении изменений в информацию об исполнении контракта, могла возникать ошибка «Страница временно недоступна. Попробуйте перезагрузить страницу».
Интеграция
Исправлена ошибка, в результате которой при обработке исполнений по контракту могла возникнуть непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере «РГК. java.lang.NullPointerException».
Исправлена ошибка, в результате которой по размещенной закупке могло быть загружено два одинаковых контракта. (письмо ФК)
Исправлена ошибка, в результате которой при загрузке изменения контракта с неактуальным международным непатентованным названием лекарственного препарата могла возникать ошибка: «Непредвиденная ошибка в ходе обработки. Непредвиденная ошибка в интеграционном адаптере РГК. Лекарственный препарат с уникальным внешним кодом "<>" должен находиться в актуальном состоянии в единственном числе в справочнике «Лекарственные препараты» (поле positionsTradeName\positionTradeName\positionTradeNameExternalCode документа nsiFarmDrugDictionary) и данный лекарственный препарат должен соответствовать международному непатентованному химическому или групповому наименованию (МНН), уникальный внешний код которого "<>" передается в блоке MNNInfo».
На просторах интернета довольно часто можно встретить обсуждения, когда выскакивает ошибка “Веб-страница по адресу временно недоступна или перемещена”. Такая ошибка возникает при переходе на какой-либо сайт, либо при открытии магазина в chrome://plugins/ или opera://apps. Бывает и такое, что оповещение показывается абсолютно на всех сайтах. Что делать в такой ситуации — сейчас разберемся.
Почему веб-страница недоступна?
Ситуация, когда веб-страница временно недоступна или постоянно перемещена по новому адресу может появляться в абсолютно разных случаях. Но, чаще всего, причина находится и устраняется за 5-10 минут. Ошибка соединения выскакивает при:
- переходе на один URL-адрес;
- заходе на любые сайты браузера;
- страницы недоступны в любых веб-браузерах;
- возможно, отключен интернет или заданный ДНС недоступен;
- считывании имен сайтов (когда вводим, допустим, mail.ru, браузер не может найти ip-адрес этого сайта). Проверить можно, зайдя в командную строку (пропишите cmd в “Пуске” и в командной строке прописать: ping mail.ru -t);
- проблеме с элементом hosts;
Помимо этого, в описании сбоя ниже указываются различные коды ошибок:
- “101” (net::ERR_CONNECTION_RESET);
- пункт “10” (net::ERR_ACCESS_DENIED).
- “124” (net::ERR_WINSOCK_UNEXPECTED_WRITTEN_BYTES);
- веб-страница по адресу chrome://plugins временно недоступна;
- ERR_SPDY_Protocol_ERROR.
Как исправить ситуацию?
Чаще всего, ошибки возникает от самой элементарной проблемы, которая устраняется за 10 минут, но бывает и от сложной, где нужно покопаться в установках самой Windows. Чтобы все устранить, воспользуйтесь нижеперечисленными методами:
Важно! В новых версиях Хрома недоступна больше функция chrome://plugins, поэтому вы в нее не зайдете. Переходите по адресу chrome.google.com/webstore , что бы установить любое расширение. А по адресу chrome://extensions/ можно редактировать любые предустановленные плагины и приложения.
Если вышеперечисленные способы не помогли, переходим к более радикальным методам, описанным ниже. Они будут актуальны для продвинутых пользователей, которые с системой разговаривают на «ты».
Заключение
Как мы выяснили, ошибка “Веб-страница временно недоступна или перемещена по новому адресу” решается буквально за 10-15 минут. И в этом ничего сложного нет. Если проблема актуальна для одного сайта, то пишите в поддержку, возможно были изменены параметры адресации для конкретных страниц. Надеемся мы вам помогли.
Иногда, когда пользователь пытается зайти на необходимый ресурс, вместо нужной страницы может появляться сообщение о том, что страница не доступна. Многих - эта ошибка пугает, но на самом деле все очень просто. Существует несколько причин , которые способны вызвать эту ошибку:
- Ошибки кэша
- Неисправности браузера
- Временное или постоянное отсутствие интернета
- Проблема на стороне сайта
- Проблемы у провайдера
- Сайт заблокирован
Причин может быть больше, мы рассмотрим самые основные, а также их решение.
Методы устранения ошибки
В первую очередь необходимо проверить файл hosts. Возможно вирусы изменили его содержимое и некоторые страницы перестали открываться. Для этого переходим по пути диск С – Windows – sytem32 – etc – drivers. Сам файл не откроется ни одной программой.
Чтобы его открыть кликаем на нем два раза и выбираем Блокнот . Если Вы не знаете, какое должно быть содержимое – удаляйте все .
Следующий вариант – попробовать изменить DNS адреса. Для этого переходим в Центр управления сетями и общим доступом. Затем ищем свое подключение, по которому необходимо кликнуть правой кнопкой мыши и выбрать Свойство . Ищем пункт Протокол версии 4 , вызываем его свойства. Тут можно задать DNS адреса. Рекомендуем ввести основной 8.8.8.8 и альтернативный 8.8.4.4.
Еще один вариант – это проверить компьютер на вирусы. Часто вредоносные программы блокируют доступ к некоторым сайтам.
Если это не помогло, можно позвонить провайдеру и узнать, не заблокирован ли доступ к необходимому сайту.
Наконец, можно попробовать зайти на сайт через другой браузер
, после чего станет известно виноват ли обозреватель. Если сайт так и не открывается, то можно попробовать зайти через анонимайзеры.
Таких ресурсов в сети достаточно много и найти их используя поисковики не составит проблемы. Запускаем любой ананоимайзер и пробуем зайти по нужному адресу. Если страница не откроется, а будет получена ошибка , то проблема явно с целевым ресурсом.
Есть еще один вариант проверки – использовать сервис 2ip.ru. Он позволяет проверить доступность ресурса. Достаточно перейти на вышеуказанный сервис и выбрать пункт – проверка доступности сайта. В поле вводим адрес и получаем результат проверки .
Стоит упомянуть, что в случае неудачной проверки получим другой результат .
После всех манипуляций мы должны были локализовать проблему – виноват провайдер, компьютер или целевой ресурс. Если виновник компьютер, то нужно еще раз перепроверить hosts и адреса DNS, почистить кэш браузера и реестр. Из последних средств можно посоветовать полностью переустановить браузер, попытаться откатиться точкой восстановления или полностью переустановить систему.